miércoles, 5 de abril de 2017

4 Chatbots de marcas en Twitter que sí funcionan

chatbots en twitter


Definición de chatbot: Programa de software basado en inteligencia artificial capaz de emular a las personas para simular mantener conversaciones con los humanos, al emitir respuestas automáticas a cuestiones planteadas por el usuario”.

Es decir, un chatbot es un asistente virtual basado en el procesamiento del lenguaje virtual: un desarrollo que en el último año ha cobrado especial relevancia (y lo que queda por venir) y en el que las redes sociales no han quedado al margen. Cada vez más marcas ponen en marcha este tipo de soluciones, entre ellas varias españolas, con el fin de mejorar la atención al cliente u ofrecer información personalizada. Wechat, Telegram, Facebook y últimamente también Twitter, están siendo caldo de cultivo para ello.

lunes, 27 de marzo de 2017

Las 7 mejores webs para descargar libros de marketing gratuitos

ebooks gratis



Proliferan los sitios web de descarga gratuita de libros, pero ¿has probado alguna vez a buscar uno o en concreto, o de la temática específica que te interesa? Por ejemplo… ¿Marketing? El resultado suele ser que la inmensa mayoría de ellos no incluyen esta categoría, con lo cual la búsqueda se hace tediosa y larga, o poseen un repertorio muy desactualizado, o incluyen como “libro” documentos de apenas unas páginas.

Para facilitarte la búsqueda, hoy te traigo siete webs con libros de marketing de descarga gratuita… ¡y legal! Para cada caso, te enlazo directamente con la sección y la categoría de Marketing, de forma que no tengas que dar vueltas por la web.

martes, 21 de marzo de 2017

Cómo crear y gestionar un blog sin morir en el intento

blogging



Vayamos por partes: esto no es un post sobre “Las 10 claves del éxito de un blog” ni una “Guía para lanzar y triunfar con tu blog en una semana”.

No lo es, porque considero que el éxito de un blog no se debe “estandarizar”, sino que depende de múltiples factores, circunstancias y, sobre todo, de las metas que cada cual se haya marcado y el concepto de “éxito” que se tenga.

No lo es, tampoco, porque dudo que se pueda lograr un triunfo en sólo una semana, a no ser que el triunfo se resuma en conseguir un titular atractivo (y a mí el clickbaiting cada vez me molesta más).

Y no lo es, sobre todo, porque sería muy presuntuoso por mi parte pretender sentar cátedra sobre ello.

Y entonces, ¿de qué te quiero hablar?

miércoles, 8 de marzo de 2017

Instagram y los niños: cómo usarlo de forma segura para potenciar su creatividad

Instagram y los niños



Instagram establece expresamente en el primer punto de sus “Condiciones de uso” que: “Debes ser mayor de 14 de años de edad para utilizar el servicio”. Pero sin embargo, cada vez hay más menores no ya de 14, sino de 11 o 10 años, con perfil en la plataforma. El acceso a dispositivos móviles a edades cada vez más tempranas (ya sea propio o de un familiar) y los cambios en las pautas de uso de las tecnologías han generalizado el acceso a redes sociales y aplicaciones móviles entre los niños.

miércoles, 1 de marzo de 2017

11 Tendencias para la transformación digital en la sociedad de la información

transformación digital



Más de 23 millones de españoles acceden todos los días a Internet (unos 800.000 más que un año antes) y España ya supera los 27,7 millones de internautas. Eso sí, el 86,2% desearía bloquear la publicidad mientras navega: son algunos de los datos del informe “La Sociedad de la Información en España 2016” que acaba de presentar Telefónica, en el que analiza las tendencias del proceso de transformación digital.

Y entre todas las cifras, análisis, previsiones y conclusiones que el informe desgrana en sus más de 280 páginas, aquí te traigo las tendencias que considero más destacables:

lunes, 20 de febrero de 2017

eBook: 'Instagram para todos' (descárgalo gratis)

Instagram para todos



Instagram es una de las redes sociales de más rápido crecimiento: lanzada en octubre de 2010, en diciembre de 2016 sumaba más de 600 millones de usuarios en todo el mundo, 100 millones más que solo seis meses antes. El auge de la imagen y el vídeo, y la progresiva incorporación de funcionalidades de éxito en otras redes sociales (léase las Instagram Stories “inspiradas” en Snapchat), así como su integración en Facebook, impulsan su expansión y su capacidad de atracción a usuarios de diferente perfil sociodemográfico.

Porque en Instagram tienen presencia niños y adultos, amantes de la fotografía y amateurs, influencers y anónimos, grandes compañías y pequeños negocios.

Este ebook nace con la intención de servir de ayuda a todos ellos. De ahí su título:  “Instagram para todos”. Un libro de 120 páginas con consejos prácticos, entrevistas a expertos, casos de éxito y mucha, mucha ilusión.

lunes, 13 de febrero de 2017

Decálogo para la transformación digital en la empresa

transformacion digital



Reconozco que he llegado a oír hablar de transformación digital en contextos muy poco digitales, y menos aún con ánimo de transformar (si acaso, evolucionar un poco). A veces, me ha dado la impresión de que se ha esgrimido como excusa para defender una inversión en tecnología  (o en consultoría) porque resultaba así más convincente. He escuchado y leído múltiples definiciones, algunas cuajadas de tecnicismos insondables, de los que resultan difíciles de asimilar.

Por eso, y aún a riesgo de no aportar más que brasas al debate, hoy te traigo lo que para mí es, o debería ser, el decálogo para la transformación digital empresarial.

martes, 7 de febrero de 2017

Por qué el cierre de Twitter Dashboard no es relevante

Adios




El pasado 3 de febrero Twitter echó el cierre a Twitter Dashboard, apenas solo siete meses después de su lanzamiento, el 28 de junio de 2016. La versión web de Dashboard ya no está disponible, y la compañía ha avisado de que la app móvil dejará de funcionar en breve.

Twitter Dashboard se anunció como una herramienta para que las empresas pudieran optimizar la gestión de sus cuentas de Twitter, especialmente desde el móvil. Permitía interactuar más fácilmente con la audiencia, programar tuits, crear sencillas monitorizaciones de términos, consultar analíticas y configurar servicios de atención al cliente, todo desde una única herramienta. 

Pero por lo visto, la aplicación móvil no logró nunca una gran aceptación, y la versión web tampoco era mucho más utilizada. Twitter Dashboard no era relevante. ¿Por qué?

lunes, 30 de enero de 2017

El rediseño de LinkedIn: seis funciones que han desaparecido

rediseño linkedin



LinkedIn comenzó hace unos días a activar el rediseño de la plataforma en su versión web, de forma paulatina a todos los usuarios: un diseño más limpio y moderno, y el cambio más radical desde que se lanzó esta red social.

Con el nuevo diseño cambian de ubicación algunas funciones, se modifican los menús, se reordenan elementos y se añaden opciones, como la mensajería instantánea. Pero también, se eliminan algunas funciones que, según LinkedIn, habían caído en desuso

Aquí tienes seis de las “damnificadas”:

lunes, 23 de enero de 2017

El camino hacia la presidencia de Trump, según Google Trends [Caso práctico]


El 20 de enero Donald Trump tomó posesión como el 45º presidente de Estados Unidos y buena parte del mundo (entre quienes me encuentro yo) se preguntaba aún: ¿cómo ha sido posible? ¿Por qué no lo supimos ver (ni parar) antes? ¿Por qué no advertimos con suficiente antelación que estaba ganando tanta, demasiada, ingente popularidad?

Desde aquel 8 de noviembre en que nos quedamos atónitos, analistas, politólogos, periodistas y expertos han escrito numerosos artículos sobre los motivos que lograron alzar a Trump a la presidencia. Yo no soy analista. Ni experta en política. Por eso hoy me sigo preguntando: ¿de verdad no lo habríamos podido ver?

Y como ya hice cuando me pregunté: “¿A quién le importa la yihad y la guerra de Siria?”, hoy he buscado en Google Trends para intentar comprobar si lo habríamos podido anticipar (consciente, claro está, de que esta herramienta no es ni mucho menos ciencia exacta). Y esto es lo que he encontrado.